Mais de 20 mil utilizadores e 90 mil interações diárias no canal de WhatsApp da STCP

Lançado com o objetivo de aproximar a empresa dos passageiros e tornar a experiência de viagem mais simples e intuitiva, o serviço já conta com cerca de 20 mil utilizadores ativos.

Desde 1 de setembro, o canal regista, em média, cerca de 90 mil interações diárias para consulta de informação sobre os autocarros.

Neste primeiro mês, o canal foi utilizado por passageiros de 73 países, desde o Brasil, Canadá, Japão, até à Indonésia e Coreia do Sul, permitindo aos turistas que visitam o Porto, Vila Nova de Gaia, Matosinhos, Maia, Valongo e Gondomar aceder de forma rápida e simples à informação necessária para se deslocarem na rede STCP.

Entre as linhas mais consultadas neste primeiro mês destacam-se a 205, 204, 200, 601 e 207, que concentram uma parte significativa das pesquisas realizadas através do canal.

Uma experiência mais personalizada

Para tornar a consulta mais rápida e personalizada, o canal de WhatsApp passou recentemente a sugerir aos utilizadores a utilização da funcionalidade “A tua STCP”. Esta ferramenta sugere e memoriza as paragens e linhas mais frequentes de cada utilizador, eliminando a necessidade de repetir pesquisas a cada consulta.

Com esta aposta na digitalização, a STCP reforça o seu compromisso em oferecer um transporte público moderno, acessível e centrado nas necessidades de quem se move na Área Metropolitana do Porto.